Réceptionniste de nuit

Résumé du poste

Le réceptionniste, véritable ambassadeur de son hôtel, veille au développement commercial, à l'optimisation de l'expérience client tout en respectant les procédures internes et la bonne tenue de son établissement.

Responsabilités
- Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et amicale
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations et des facturations
- Assurer la propreté et l'organisation de l'espace d'accueil
- Fournir des informations sur les services offerts

Compétences
- Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue)
- Expérience antérieure dans le secteur de l'hôtellerie ou des services à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Connaissance des standards de service à la clientèle

- Sens du service : satisfaire les demandes clients

- Polyvalence

Si vous voulez faire partie de l'Histoire et faire batte le cœur de ce lieu avec nous alors intégrez nôtre équipe ! Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble l'avenir.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 27 500,00€ par an

Avantages :


Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires
Horaires :


Période de travail de 12 heures
Travail de nuit
Travail les jours fériés
Programme de rémunération :


Heures supplémentaires majorées
Prime trimestrielle
Expérience:


Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:


Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel